Información de contacto

Información de Contacto y Atención al Cliente

En myso, tu satisfacción y tranquilidad son lo más importante para nosotros. Estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu compra. Si tienes alguna duda, necesitas soporte con tu pedido, o deseas reportar alguna inconformidad o gestionar una devolución, no dudes en escribirnos.

Puedes comunicarte directamente con nuestro equipo a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: +57 300 000 0000

• Correo Electrónico: munozjuan0608@gmail.com

Disponibilidad y Tiempos de Respuesta

Nuestro objetivo es darte una solución rápida y efectiva. Para ello, procesamos y respondemos los mensajes en el menor tiempo posible durante nuestros días laborales. Por favor, ten en cuenta lo siguiente:

• Atención de Lunes a Sábado: Revisaremos tus mensajes y te daremos respuesta lo más pronto posible a lo largo del día.

• Domingos y Festivos: No tenemos atención vía WhatsApp ni correo en estos días. Descansamos para recargar energías, por lo que cualquier mensaje recibido será respondido a primera hora del siguiente día hábil.

Tip rápido: Si nos contactas para una devolución o una queja, te recomendamos incluir tu número de pedido o el nombre con el que realizaste la compra en tu primer mensaje para poder ayudarte mucho más rápido.